Tätä EU:n peruuttamisoikeutta koskevaa käytäntöä sovelletaan Euroopan unionissa sijaitseviin kuluttajiin, jotka ostavat tuotteita Le Idee d'Italia -yritykseltä verkkosivuston leideeditalia.it kautta. Tämä käytäntö ei rajoita sovellettavan lain mukaisia pakottavia kuluttajan oikeuksia.
1. Peruuttamisoikeus
Jos olet Euroopan unionissa sijaitseva kuluttaja, sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa ilman syytä.
Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona sinä tai nimeämäsi muu henkilö kuin kuljetusliike vastaanottaa tuotteet.
14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona sinä tai nimeämäsi muu henkilö kuin kuljetusliike vastaanottaa viimeisen tuotteen.
Jos peruuttamisaika päättyy muuna kuin työpäivänä, määräaikaa jatketaan tarvittaessa seuraavaan työpäivään.
2. Peruuttamisoikeuden käyttäminen
Peruuttamisoikeutesi käyttämiseksi sinun on ilmoitettava meille päätöksestäsi selkeällä ilmoituksella ennen peruuttamisajan päättymistä.
Voit käyttää tätä oikeutta verkkosivustollamme, asiakastililläsi, tilausten seurantaan tarkoitetulla sivulla tai mahdollisuuksien mukaan palautusportaalissa olevan selkeästi merkityn verkkotoiminnon "Exercise EU Right of Withdrawal" avulla.
Voit myös ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa info@leideeditalia.it tai käyttää alla olevaa peruuttamislomaketta.
Vastaanotettuamme sähköisen peruuttamispyynnön vahvistamme sen vastaanottamisen pysyvällä välineellä, kuten sähköpostitse.
3. Peruuttamislomake
Vastaanottaja:
Myymälän nimi: Le Idee d'Italia
Puhelin: +39 351 799 5245
Sähköposti: info@leideeditalia.it
Osoite: Via Campi Salentina, 96, 00133 Roma (RM), Italy
Ilmoitan täten, että peruutan seuraavia tuotteita koskevan kauppasopimukseni:
Tilausnumero:
Vastaanottajan nimi:
Asiakkaan sähköposti:
Tuotteen nimi:
Allekirjoitus, jos lomake lähetetään paperilla:
Päivämäärä:
4. Peruuttamisen vaikutukset
Jos peruutat ostoksesi, hyvitämme sinulle palautetuista tuotteista vastaanottamamme maksut, mukaan lukien ostohetkellä tarjolla ollut edullisin vakiotoimitusvaihtoehto silloin, kun sovellettava laki sitä edellyttää.
Voimme pidättää hyvityksen siihen asti, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteet takaisin tai kunnes olet toimittanut todisteen tuotteiden lähettämisestä takaisin, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin.
Hyvitykset suoritetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei kanssasi ole nimenomaisesti toisin sovittu.
5. Tuotteiden palauttaminen
Sinun on lähetettävä tuotteet takaisin ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona ilmoitat peruuttamisesta.
Vastaat tuotteiden palauttamisen välittömistä kustannuksista, ellei palautus johdu viallisista, vahingoittuneista, virheellisistä tai sopimuksenvastaisista tuotteista tai ellei sovellettava laki toisin edellytä.
Huonekalujen, suurikokoisten tuotteiden tai rahtina toimitettavien tuotteiden palautuskustannukset voivat olla merkittävät. Ota meihin yhteyttä ennen palautuslähetyksen järjestämistä, jotta voimme antaa asianmukaiset palautusohjeet.
6. Hyvityksen vähentäminen käytön tai vahingoittumisen vuoksi
Vastaat tuotteiden arvon alenemisesta, joka johtuu muusta kuin tuotteiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden selvittämiseksi välttämättömästä käsittelystä.
Huonekalut tulee mahdollisuuksien mukaan palauttaa kokoamattomina kaikkien osien, lisävarusteiden, kiinnitystarvikkeiden, käyttöohjeiden ja alkuperäispakkauksen kanssa.
7. Peruuttamisoikeuden poikkeukset
Peruuttamisoikeus ei välttämättä koske tiettyjä tuotteita, kuten asiakkaan toiveiden mukaan valmistettuja tuotteita, yksilöityjä tuotteita, sinetöityjä tuotteita, joita ei voida terveydensuojelu- tai hygieniasyistä palauttaa sinetin avaamisen jälkeen, tuotteita, jotka toimituksen jälkeen sekoittuvat erottamattomasti muiden tuotteiden kanssa, sekä muita sovellettavan lain sallimia poikkeuksia.
8. Vialliset tai sopimuksenvastaiset tuotteet
EU:n peruuttamisoikeus on erillinen viallisiin tai sopimuksenvastaisiin tuotteisiin liittyvistä pakottavista oikeuksistasi. Jos tuote on viallinen, vahingoittunut, virheellinen tai ei vastaa kuvausta, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@leideeditalia.it.
9. Ota yhteyttä
Myymälän nimi: Le Idee d'Italia
Puhelin: +39 351 799 5245
Sähköposti: info@leideeditalia.it
Osoite: Via Campi Salentina, 96, 00133 Roma (RM), Italy
Palveluajat: Maanantai - perjantai: 9.00 - 18.00 (CET)