In dit annuleringsbeleid wordt uitgelegd hoe annuleringen van bestellingen worden afgehandeld bij Le Idee d'Italia.
1. Annuleren vóór verzending
U kunt vóór verzending van uw bestelling om annulering verzoeken door contact met ons op te nemen via info@leideeditalia.it. Vermeld daarbij uw bestelnummer en annuleringsverzoek.
We zullen ons redelijkerwijs inspannen om de bestelling te annuleren als deze nog niet in de uitvoering, verpakking, vrachtboeking, productie, inkoop, personalisatie of verzending is opgenomen.
2. Bestellingen die al zijn verwerkt of verzonden
Zodra een bestelling is verwerkt, verpakt, aan een vervoerder is overgedragen, aan een vrachtzending is toegewezen of is verzonden, is annulering mogelijk niet meer mogelijk.
Als annulering niet mogelijk is, kunt u na levering om een retour verzoeken volgens ons Retour- en terugbetalingsbeleid.
3. Gepersonaliseerde of op bestelling gemaakte artikelen
Gepersonaliseerde of op bestelling gemaakte producten kunnen mogelijk niet meer worden geannuleerd zodra de productie, inkoop, personalisatie of verwerking van een speciale bestelling is gestart.
Als een gepersonaliseerd of op bestelling gemaakt product voor annulering in aanmerking komt, bevestigen we dit per e-mail.
4. Vertraagde bestellingen
Als we uw bestelling niet binnen de geschatte termijn kunnen verzenden, kunnen we contact met u opnemen met bijgewerkte informatie.
Waar dit volgens de toepasselijke wetgeving vereist is, kunt u ervoor kiezen de vertraging te accepteren of de niet-verzonden bestelling te annuleren en een terugbetaling te ontvangen.
5. Problemen met fraude, betaling, adres of beschikbaarheid
We kunnen een bestelling annuleren als de betaling niet kan worden geverifieerd, er een frauderisico wordt vastgesteld, het afleveradres onvolledig of niet ondersteund is, het product niet beschikbaar is, de bestelling een prijs- of vermeldingsfout bevat, de vervoerder niet op het adres kan leveren of wettelijke of regelgevende beperkingen de uitvoering verhinderen.
Als we een bestelling annuleren, betalen we de betaalde bedragen terug, tenzij de wet dit anders toestaat.
6. Neem contact met ons op
Naam van de winkel: Le Idee d'Italia
Telefoon: +39 351 799 5245
E-mail: info@leideeditalia.it
Adres: Via Campi Salentina, 96, 00133 Roma (RM), Italy
Openingstijden: Maandag - vrijdag: 9:00 - 18:00 (CET)