La presente Politica sul diritto di recesso dell'UE si applica ai consumatori residenti nell'Unione Europea che acquistano beni da Le Idee d'Italia tramite leideeditalia.it. La presente Politica non limita i diritti obbligatori dei consumatori previsti dalla legge applicabile.
1. Diritto di recesso
Se siete consumatori residenti nell'Unione Europea, avete il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui voi, o un terzo da voi designato diverso dal vettore, ricevete i beni.
14 giorni dopo il giorno in cui voi, o un terzo da voi designato diverso dal vettore, ricevete l'ultimo articolo.
Se il periodo di recesso scade in un giorno non lavorativo, il termine è prorogato, ove applicabile, fino al giorno lavorativo successivo.
2. Come esercitare il diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci della vostra decisione mediante una dichiarazione esplicita prima della scadenza del periodo di recesso.
Potete esercitare tale diritto utilizzando la funzione online di recesso chiaramente contrassegnata e denominata "Esercita il diritto di recesso UE", disponibile sul nostro sito web, nell'area account cliente, nella pagina dello stato dell'ordine o nel portale dei resi, ove disponibile.
Potete anche contattarci via E-mail all'indirizzo info@leideeditalia.it oppure utilizzare il modulo di recesso riportato di seguito.
Dopo aver ricevuto una richiesta elettronica di recesso, ne confermeremo la ricezione su un supporto durevole, come l'E-mail.
3. Modulo di recesso tipo
A:
Nome del negozio: Le Idee d'Italia
Telefono: +39 351 799 5245
E-mail: info@leideeditalia.it
Indirizzo: Via Campi Salentina, 96, 00133 Roma (RM), Italy
Con la presente comunico il recesso dal mio contratto di vendita relativo ai seguenti beni:
Numero dell'ordine:
Nome del destinatario:
E-mail del cliente:
Nome del prodotto:
Firma, se inviato in formato cartaceo:
Data:
4. Effetti del recesso
Se recedete dall'acquisto, vi rimborseremo i pagamenti ricevuti per i beni restituiti, compreso, ove richiesto dalla legge applicabile, il costo dell'opzione di consegna standard meno costosa offerta al momento dell'acquisto.
Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni restituiti oppure fino a quando non avrete fornito la prova di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione originale, salvo che abbiate espressamente concordato diversamente.
5. Restituzione dei beni
Dovete rispedire i beni senza indebito ritardo e comunque non oltre 14 giorni dal giorno in cui comunicate il recesso.
Siete responsabili del costo diretto della restituzione dei beni, salvo che il reso sia dovuto a beni difettosi, danneggiati, errati o non conformi, oppure salvo quanto diversamente previsto dalla legge applicabile.
Per mobili, articoli ingombranti o articoli da trasporto merci, i costi di restituzione possono essere considerevoli. Contattateci prima di organizzare la spedizione di reso, così potremo fornirvi istruzioni appropriate.
6. Riduzione del rimborso per uso o danni
Siete responsabili dell'eventuale diminuzione del valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Ove possibile, i mobili devono essere restituiti non assemblati, completi di tutte le parti, gli accessori, la ferramenta, i manuali e l'imballaggio originale.
7. Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso potrebbe non applicarsi a determinati beni, inclusi i beni realizzati secondo le specifiche del cliente, i beni personalizzati, i beni sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi di tutela della salute o di igiene una volta aperti, i beni che dopo la consegna si mescolano inseparabilmente con altri articoli e altre eccezioni consentite dalla legge applicabile.
8. Beni difettosi o non conformi
Il diritto di recesso dell'UE è distinto dai vostri diritti obbligatori relativi a beni difettosi o non conformi. Se un prodotto è difettoso, danneggiato, errato o non corrisponde alla descrizione, contattateci all'indirizzo info@leideeditalia.it.
9. Contatti
Nome del negozio: Le Idee d'Italia
Telefono: +39 351 799 5245
E-mail: info@leideeditalia.it
Indirizzo: Via Campi Salentina, 96, 00133 Roma (RM), Italy
Orari di servizio: Lunedì - Venerdì: 9:00 - 18:00 (CET)